Qui sommes-nous

Lorsque vous nous contactez via le chat, nous qualifions votre besoin — type de panne, localisation, urgence — et vous confirmons un tarif avant l'envoi d'un professionnel. Rien n'est engagé avant que vous ayez validé ce tarif.

Un professionnel vous rappelle ensuite pour organiser l'intervention : réparation sur place quand c'est possible, ou remorquage vers le garage de votre choix si la panne l'exige.

Nous ne prétendons pas posséder notre propre flotte de dépanneuses : notre rôle est de vous mettre rapidement en contact avec un professionnel qualifié, avec un tarif clair communiqué à l'avance. Cette transparence sur notre fonctionnement est volontaire — nous préférons que vous sachiez exactement à qui vous avez affaire.

Le choix du chat plutôt que d'un simple numéro de téléphone répond au même objectif : votre demande est enregistrée immédiatement, même lorsque toutes les lignes sont occupées, plutôt que de vous laisser sans réponse en cas de panne.